最初想創(chuàng)業(yè)開店的人，是馬總的父親。為了找到一家放心的集成吊頂品牌，年輕的馬總上網(wǎng)做了大量功課；當(dāng)搜索頁(yè)面出現(xiàn)格峰時(shí)，馬總一見鐘情：就是它了！

網(wǎng)上流傳這樣一句話，“你主動(dòng)了，我們就會(huì)有故事”。馬總創(chuàng)業(yè)史首次主動(dòng)就此誕生，對(duì)于格峰總部實(shí)地考察之旅，他十分滿意。無論是不謀而合的品牌理念、

精益求精的產(chǎn)品質(zhì)量，或是好而不貴的體驗(yàn)，和格峰領(lǐng)導(dǎo)的交流以及總部團(tuán)隊(duì)綜合實(shí)力等，足以讓他放心代理這個(gè)品牌。

諸暨格峰門店

然而和父親共同經(jīng)營(yíng)門店，并不代表一帆風(fēng)順。幸好有格峰總部全力輸出人、物和方案政策，輔助“萌新”馬總將店面經(jīng)營(yíng)運(yùn)籌帷幄。一年時(shí)間，諸暨格峰店面規(guī)模擴(kuò)大一倍，三年內(nèi)銷售業(yè)績(jī)不斷增長(zhǎng)；

相比經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)很久的同類店面，諸暨格峰門店交出的成績(jī)絲毫不差。

諸暨格峰店面局部

這樣的成果除了自身敢于拼搏努力，還因?yàn)榭偛坎粩嗵峁头?。馬總非常感激：“即使反饋小小的問題，總部也會(huì)馬上派專業(yè)人員支持和解決。

所以格峰給經(jīng)銷商最大的支持其實(shí)是’有求必應(yīng)’。”

諸暨格峰店面局部

立志做口碑的他，將耗時(shí)耗力的上門活動(dòng)變成家常便飯。有老客戶帶新，他立即上門設(shè)計(jì)效果圖、給講解；有新客戶計(jì)劃裝修，他親自登門推薦產(chǎn)品、給建議。

主動(dòng)一次、兩次甚至十多次，每次馬總都認(rèn)真分析客戶生活痛點(diǎn)和實(shí)際需要，又會(huì)執(zhí)著上門邀請(qǐng)他們到店體驗(yàn)。同時(shí)他尤為重視售后服務(wù)，凡是客戶反饋產(chǎn)品問題，只要有空永遠(yuǎn)第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，不延后處理。

有位客戶先后反饋兩次電器不運(yùn)行了，馬總立即趕到了解情況，最后收獲聯(lián)線不對(duì)和開關(guān)沒電池這樣啼笑皆非的答案。可恰恰是他鄭重對(duì)待的態(tài)度打動(dòng)了這位客戶，也幫助諸暨格峰門店打下有口皆碑的基礎(chǔ)。

在馬總看來，根據(jù)當(dāng)?shù)叵M(fèi)人群的生活習(xí)慣和需要，推薦性價(jià)比更高的產(chǎn)品，同樣是口碑塑造的重要一環(huán)。

諸暨格峰店面局部

諸暨格峰門店客戶大多屬于中高端消費(fèi)層，他們對(duì)舒適性和體驗(yàn)有更強(qiáng)烈的需求。格峰中高端電器成本投入高了，相應(yīng)在性能和設(shè)計(jì)等方面有更大提升，使用體驗(yàn)和改善環(huán)境的效果隨之升級(jí)；盡

管格峰大眾款也能滿足使用需求，但這些客戶明顯更希望在經(jīng)濟(jì)承受范圍內(nèi)得到最好的享受，比如格峰旗艦一號(hào)和格峰N5就因此躋身諸暨格峰門店的明星產(chǎn)品行列。

諸暨格峰店面局部

不過格峰爆款戰(zhàn)略也讓大眾款十分受歡迎，馬總認(rèn)為其對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也起到良性促進(jìn)作用。眾所周知，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的專業(yè)認(rèn)知和重要性并不深刻，認(rèn)為產(chǎn)品相似選低價(jià)款更實(shí)惠，實(shí)際可能買回危險(xiǎn)性非常高的劣質(zhì)或三無產(chǎn)品。

格峰爆品戰(zhàn)略秉承“好用而不貴”的理念，推出產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、性能良好但價(jià)格實(shí)惠的產(chǎn)品，一方面引領(lǐng)消費(fèi)者覺察真正性價(jià)比帶來生活保障和美好變化；另一方面幫助門店快速占領(lǐng)大眾市場(chǎng)，增加產(chǎn)品說服力，擴(kuò)大格峰品牌知名度。

諸暨格峰店面局部

“’不為短暫利益出賣未來’是我的經(jīng)營(yíng)初心?！瘪R總針對(duì)如何做好生意這一點(diǎn)，發(fā)表自己的心聲“目前諸暨店就像家族式經(jīng)營(yíng)，主要由家人協(xié)助開店、跑業(yè)務(wù)和送貨，但我不急于求成，去盲目追逐利益。

一時(shí)多賺比不過抓住消費(fèi)者的心，當(dāng)你用心服務(wù)打動(dòng)了客戶，能夠建立忠實(shí)客戶群，才能帶來細(xì)水長(zhǎng)流的穩(wěn)定利益。我相信格峰的優(yōu)秀品質(zhì)和我的服務(wù)一定會(huì)打動(dòng)他們，實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)和口碑迅猛增長(zhǎng)的目標(biāo)。”

縱觀集成吊頂行業(yè)發(fā)展歷程，從萌芽到趨于成熟，集成吊頂市場(chǎng)正在沉淀、質(zhì)變，沒有過往的熱鬧。對(duì)此，馬總認(rèn)為這是任何行業(yè)不能避免的階段，經(jīng)銷商想要做好生意首先得給自己樹立信心，不盲從；

其次精選優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，這對(duì)未來發(fā)展至關(guān)重要；最后需要按照自己的規(guī)劃，踏實(shí)經(jīng)營(yíng)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

2019年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)馬總獲獎(jiǎng)

回顧馬總一路走來， 無不是一步一個(gè)腳印的艱辛；幸而背后有格峰作為強(qiáng)大后盾，讓他敢于沖向未知，也能安心攻克市場(chǎng)。

馬總希望格峰保持創(chuàng)新不止的信念，研究更多消費(fèi)者接受和喜歡的產(chǎn)品。他相信，未來格峰不僅領(lǐng)域?qū)I(yè)度高，也會(huì)在質(zhì)量方面越做越好。而所有格峰經(jīng)銷商也會(huì)越做越強(qiáng)，共同推動(dòng)格峰品牌發(fā)展壯大，讓中國(guó)制造聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。