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【經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)訪(fǎng)】福州格峰陳釗:品質(zhì)至上,服務(wù)制勝

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【經(jīng)銷(xiāo)商專(zhuān)訪(fǎng)】福州格峰陳釗:品質(zhì)至上,服務(wù)制勝

發(fā)布日期:2019-05-31 作者:格峰 點(diǎn)擊:


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導(dǎo)語(yǔ):20年櫛風(fēng)沐雨,格峰輕奢廚衛(wèi)吊頂從未偏移“不為短暫利益出賣(mài)未來(lái)”的信念。從初出茅廬躋身佼佼者行列,不斷譜寫(xiě)品牌的新篇章。


而格峰輕奢吊頂代理商們則在其中落下濃墨重彩的一筆,例如位于福州的代理商陳釗。

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陳釗,格峰福州代理商,2017年加入格峰

老手更懂得,創(chuàng)業(yè)首先始于品質(zhì)

作為南方城市,福州印象多是“溫和、宜居、美食、水鄉(xiāng)”等典型特征。實(shí)際上,一首閩南歌曲“愛(ài)拼才會(huì)贏(yíng)”早已圈出了福州地域的“冒險(xiǎn)精神”。作為格峰福州門(mén)店負(fù)責(zé)人,陳總滿(mǎn)身縈繞這股愛(ài)拼的氣息一點(diǎn)兒也不稀奇。或許追溯到他選擇從事建材行業(yè)的銷(xiāo)售就有所表現(xiàn),也正因?yàn)閷⒔暝谶@個(gè)市場(chǎng)的摸爬滾打,催生出創(chuàng)業(yè)的念頭。

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盡管陳總是個(gè)業(yè)內(nèi)老手,篩選符合創(chuàng)業(yè)條件的廠(chǎng)家也是一項(xiàng)大工程。他坦言:上門(mén)找我的和我自己找的廠(chǎng)家都不是很滿(mǎn)意,除了品牌因素,還有考慮到產(chǎn)品差了就只能做一錘子買(mǎi)賣(mài)。以至于機(jī)緣巧

合百度到格峰,也親自上門(mén)考察,仔細(xì)比對(duì)后才真真切切感到滿(mǎn)意。因?yàn)楦穹迳a(chǎn)實(shí)力過(guò)硬,產(chǎn)品品質(zhì)同樣沒(méi)話(huà)說(shuō),輕奢定位又非常符合市場(chǎng)消費(fèi)所需,各方面完全契合我的創(chuàng)業(yè)初心和必需條件。所以立馬和格峰簽下合作

協(xié)議,緊鑼密鼓在福州搜索合適店鋪籌備開(kāi)業(yè)了。

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格峰福州門(mén)店



活動(dòng)+爆品,為服務(wù)導(dǎo)向奠定基礎(chǔ)

70㎡的格峰門(mén)店坐落在福州當(dāng)?shù)谺類(lèi)新賣(mài)場(chǎng),四周密實(shí)的樓盤(pán)帶來(lái)很多活躍客群,也讓店鋪熱鬧起來(lái),陳總決定借助品牌聯(lián)盟給門(mén)店經(jīng)營(yíng)“加一把火”。

格峰福州門(mén)店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)


他將格峰“爆品戰(zhàn)略”落地到品牌聯(lián)盟活動(dòng)和其他活動(dòng),大大增強(qiáng)了引流力度。當(dāng)客戶(hù)成交后,通過(guò)上門(mén)測(cè)量制定更契合客戶(hù)需求的優(yōu)質(zhì)方案,優(yōu)化產(chǎn)品套餐來(lái)提升成交單值。



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 格峰爆品:輕奢六合大系


如果說(shuō)這是陳總在售后環(huán)節(jié)以細(xì)致服務(wù)展開(kāi)二次銷(xiāo)售的絕招,那么他的售前秘籍是提供客戶(hù)全面型服務(wù)。


去年年底一位新客戶(hù)上門(mén)找吊頂產(chǎn)品,陳總了解到新客戶(hù)正煩惱部分所需超出門(mén)店售賣(mài)范疇。善于服務(wù)的他首先想到如何轉(zhuǎn)化為合作客戶(hù),他對(duì)新客戶(hù)表示“您不一定在我的門(mén)店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品,但我能

保證幫您找到需要的產(chǎn)品”。最終客戶(hù)和陳總達(dá)成了合作,并對(duì)結(jié)果贊不絕口;后續(xù)隨著陳總持續(xù)跟蹤服務(wù),兩人還成為了要好的朋友。


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格峰福州門(mén)店陳列


兩項(xiàng)服務(wù)模式相得益彰,讓陳總慢慢在賣(mài)場(chǎng)及周邊打開(kāi)了格峰產(chǎn)品的銷(xiāo)路,打出了格峰品牌的好口碑。對(duì)于成功經(jīng)營(yíng)的心得,他總結(jié)道:“我認(rèn)為經(jīng)營(yíng)好格峰一定是依托品質(zhì)、以服務(wù)取勝,并不能用價(jià)格來(lái)衡量”




服務(wù)是迎戰(zhàn)未來(lái)市場(chǎng)變革的利器

陳總深耕建材行業(yè)近十年,目前當(dāng)?shù)刭u(mài)場(chǎng)數(shù)量猛增,吊頂家裝市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越加激烈,尤其是價(jià)格戰(zhàn)影響了各大門(mén)店發(fā)展。讓陳總更加堅(jiān)定未來(lái)吊頂家裝需求必然迎來(lái)質(zhì)的飛躍,或許只有以更完善的服務(wù)、優(yōu)異的品質(zhì)、新穎的理念才能撬開(kāi)這片藍(lán)海入口。

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格峰福州門(mén)店陳列


同時(shí)精裝房趨勢(shì)讓吊頂市場(chǎng)越加光明,但門(mén)店接受工裝/工程類(lèi)訂單也需要承受定制化或其他的風(fēng)險(xiǎn)。因此格峰福州門(mén)店今后發(fā)展側(cè)重于維護(hù)好老客戶(hù)群體,以服務(wù)帶動(dòng)銷(xiāo)路,推動(dòng)門(mén)店?duì)I銷(xiāo)走上新臺(tái)階。接下來(lái)陳總將繼續(xù)攻克小區(qū)及周邊,也為門(mén)店經(jīng)營(yíng)定下新策略:發(fā)展業(yè)務(wù)員分銷(xiāo)。讓每一位員工成為老板,成為格峰家庭的一員。


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面對(duì)大多數(shù)人為之擔(dān)憂(yōu)的2019年,陳總忠實(shí)再現(xiàn)了“愛(ài)拼才會(huì)贏(yíng)”的冒險(xiǎn)精神,將格峰福州門(mén)店經(jīng)營(yíng)得有聲有色,并展現(xiàn)了自己十足的挑戰(zhàn)欲。

“今后市場(chǎng)是年輕化戰(zhàn)場(chǎng),每個(gè)消費(fèi)者熱衷為體驗(yàn)、氛圍、個(gè)性化買(mǎi)單。希望我們?cè)谶@些方面有所突破,完善門(mén)店配套升級(jí)場(chǎng)景化,讓格峰能夠通過(guò)我們的門(mén)店完美詮釋它的價(jià)值”



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2019年5月30日-6月1日

第五屆嘉興吊頂墻面展

浙江嘉興國(guó)際會(huì)展中心

格峰展位號(hào):室外品牌A館A-T-016

歡迎您的蒞臨!


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關(guān)鍵詞:吊頂,浴霸,格峰廚衛(wèi)

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